Le CREDOC, à partir du baromètre France Num 2025, met en évidence une forte progression de l'usage de l'intelligence artificielle (IA) dans les TPE et PME françaises. En 2025, 26 % des entreprises y ont recours, contre seulement 5 % en 2023.

Malgré cette croissance, plusieurs freins persistent. Les dirigeants évoquent surtout un manque de temps et de compétences pour comprendre les outils et former leurs équipes, ainsi qu'un manque de visibilité sur les bénéfices concrets de l'IA. Les préoccupations liées à la sécurité et à la confidentialité des données sont également très importantes, puisqu'un dirigeant sur deux craint un risque de piratage.

Les usages actuels se concentrent majoritairement sur l'IA générative (création de contenus, images, chatbots, analyse de documents). L'étude souligne aussi une fracture numérique : les PME (50 à 249 salariés) adoptent davantage ces technologies (42 %) contre seulement 23 % des très petites structures (1 à 4 salariés). Des écarts sectoriels apparaissent également : les secteurs du numérique et de la finance sont en avance, tandis que le BTP, l'agriculture ou la restauration restent en retrait, certains métiers ne percevant pas l'intérêt de l'IA.

L'enjeu pour ces entreprises sera d'apprendre à utiliser efficacement les outils qui intègrent de manière invisible des fonctionnalités d'IA, mais cela passera par plusieurs conditions : l'accompagnement des dirigeants, une clarification du cadre réglementaire et le développement des compétences.

Note du CREDOC n°CMV358 juin 2026 - L'IA s'invite dans les TPE/PME : un essor récent mais rapide